Politique de remboursement

En bref

Achat en boutique : 10 jours à partir de la date d'achat pour un retour ou un échange.
Achat en ligne : 30 jours à partir de la réception de votre colis.
Cadeaux des Fêtes : échange possible jusqu'au 23 janvier 2027 pour les achats faits durant le temps des Fêtes, en boutique ou en ligne. La boutique est fermée du 1er au 10 janvier.
Bijoux et montres gravés : ni retour ni échange, sauf en cas de défaut.
Articles en solde : aucun retour ni échange, sauf en cas de défaut.
Bijoux sur mesure : vente finale, ni retour ni échange, sauf en cas de défaut.

L'article doit être non porté, en parfait état et dans son emballage d'origine, avec la preuve d'achat.

Écrivez-nous à info@bijouteriediplomate.com avec votre nom, votre numéro de commande, l'article et la raison du retour.
Nous vous envoyons un numéro de retour. Aucun retour n'est accepté sans ce numéro.
Envoyez l'article bien protégé. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l'erreur vient de nous.

Apportez l'article et votre reçu au 1144, avenue du Mont-Royal Est, Montréal (Québec) H2J 1X8.

Comptez 3 à 5 jours ouvrables après la réception de l'article pour que le crédit apparaisse sur votre relevé.

Écrivez-nous dès la réception à info@bijouteriediplomate.com avec une photo de l'article. Nous réglons la situation à nos frais.

Sur demande, nous remettons un reçu-cadeau sans prix.

Ces conditions ne limitent pas vos droits prévus par la loi.

Une question? 514 524-2233 · info@bijouteriediplomate.com