Bijouterie Diplomate — Depuis 1965

Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit comment Bijouterie Diplomate (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») recueille, utilise et divulgue vos renseignements personnels lorsque vous visitez le Site, utilisez nos services ou effectuez un achat sur www.bijouteriediplomate.com, ou lorsque vous communiquez avec nous de toute autre manière (collectivement, les « Services »). Aux fins de la présente politique, « vous » et « votre » désignent l'utilisateur des Services, qu'il s'agisse d'un client, d'un visiteur du site web ou d'une autre personne dont nous avons recueilli les renseignements.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. En utilisant les Services et en y accédant, vous acceptez la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos renseignements telles que décrites dans la présente politique. Si vous n'acceptez pas cette politique, veuillez ne pas utiliser les Services ni y accéder.

Modifications à la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements à nos pratiques ou pour d'autres motifs opérationnels, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la politique révisée sur le Site, mettrons à jour la date de « dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure exigée par la loi applicable.

Comment nous recueillons et utilisons vos renseignements personnels

Pour fournir les Services, nous recueillons — et avons recueilli au cours des douze derniers mois — des renseignements personnels vous concernant provenant de diverses sources, décrites ci-dessous. Les renseignements que nous recueillons et utilisons varient selon la façon dont vous interagissez avec nous.

Outre les utilisations précisées ci-dessous, nous pouvons utiliser les renseignements recueillis à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir les Services, respecter nos obligations légales applicables, faire appliquer toute condition de service applicable, et protéger ou défendre les Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou d'autrui.

Quels renseignements personnels nous recueillons

Les types de renseignements personnels que nous obtenons à votre sujet dépendent de la façon dont vous interagissez avec notre Site et utilisez nos Services. Lorsque nous employons le terme « renseignements personnels », nous faisons référence aux informations qui vous identifient, se rapportent à vous, vous décrivent ou peuvent vous être associées.

Renseignements que vous nous fournissez directement

Les renseignements que vous nous soumettez directement via nos Services peuvent comprendre :

• Vos coordonnées de base, dont votre nom, adresse, numéro de téléphone et courriel.
• Les informations de commande, dont votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, courriel et numéro de téléphone.
• Les informations de compte, dont votre nom d'utilisateur, mot de passe et questions de sécurité.
• Les informations de magasinage, dont les articles que vous consultez, ajoutez à votre panier ou à votre liste de souhaits.
• Les informations de soutien à la clientèle, dont celles que vous choisissez d'inclure dans vos communications avec nous.

Renseignements recueillis au moyen de témoins (cookies)

Nous recueillons aussi automatiquement certains renseignements sur votre interaction avec les Services (les « Données d'utilisation ») au moyen de témoins, pixels et technologies similaires. Ces données peuvent inclure des informations sur l'appareil, le navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres informations concernant votre interaction avec les Services.

Renseignements obtenus de tiers

Nous pouvons obtenir des renseignements vous concernant auprès de tiers, notamment :

• Les entreprises qui soutiennent notre Site et nos Services, telles que Shopify.
• Nos processeurs de paiement, qui recueillent les informations de paiement pour traiter vos commandes.
• Des technologies de suivi en ligne (pixels, balises web, témoins) lors de votre visite du Site ou de votre interaction avec nos publicités.

Comment nous utilisons vos renseignements personnels

• Fourniture des produits et services. Traitement des paiements, exécution des commandes, gestion de votre compte, expédition, retours et échanges.
• Marketing et publicité. Envoi de communications promotionnelles par courriel, message texte ou courrier postal, et présentation de publicités personnalisées.
• Sécurité et prévention de la fraude. Détection et prévention des activités frauduleuses ou illégales.
• Communication avec vous. Soutien à la clientèle et amélioration de nos Services.

Témoins (cookies)

Comme de nombreux sites web, nous utilisons des témoins sur notre Site. Pour des informations précises sur les témoins utilisés par Shopify, voir shopify.com/legal/cookies. Vous pouvez configurer votre navigateur pour supprimer ou refuser les témoins, mais cela peut nuire à certaines fonctionnalités du Site.

Comment nous divulguons les renseignements personnels

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels dans les circonstances suivantes :

• Avec des fournisseurs qui exécutent des services en notre nom (traitement des paiements, expédition, analyse, soutien à la clientèle).
• Avec des partenaires commerciaux et marketing, dont Shopify.
• Lorsque vous nous y autorisez ou y consentez.
• Avec nos sociétés affiliées au sein de notre groupe d'entreprises.
• Dans le cadre d'une transaction commerciale, pour respecter des obligations légales, ou pour protéger nos droits et ceux d'autrui.

Catégorie	Catégories de destinataires
Identifiants (coordonnées, informations de commande et de compte)	Fournisseurs de services, processeurs de paiement, partenaires d'expédition, partenaires marketing, sociétés affiliées.
Informations commerciales (commandes, magasinage, soutien)
Activité Internet (données d'utilisation)

Contenu généré par les utilisateurs

Si vous publiez des avis ou d'autres contenus dans une zone publique des Services, ce contenu sera accessible à tous. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité de toute information que vous choisissez de rendre publique.

Sites web et liens de tiers

Notre Site peut contenir des liens vers des sites de tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité ou de sécurité. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité avant de leur fournir des renseignements.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels concernant des enfants. Si vous êtes le parent ou tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses renseignements, contactez-nous pour en demander la suppression.

Sécurité et conservation de vos renseignements

Aucune mesure de sécurité n'est parfaite. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue et vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des renseignements sensibles. La durée de conservation de vos renseignements dépend des besoins opérationnels et des obligations légales applicables.

Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :

• Droit d'accès. Demander l'accès aux renseignements que nous détenons à votre sujet.
• Droit de suppression. Demander la suppression de vos renseignements personnels.
• Droit de rectification. Demander la correction de renseignements inexacts.
• Droit à la portabilité. Recevoir une copie de vos renseignements et demander leur transfert.
• Restriction du traitement. Demander la cessation ou la restriction du traitement de vos renseignements.
• Retrait du consentement. Retirer votre consentement lorsque nous nous y appuyons.
• Préférences de communication. Vous désabonner de nos courriels promotionnels via l'option de désinscription dans nos messages.

Pour exercer ces droits, contactez-nous au moyen des coordonnées ci-dessous. Nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité avant de répondre à votre demande.

Plaintes

Pour toute plainte concernant le traitement de vos renseignements personnels, contactez-nous ci-dessous. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

Utilisateurs internationaux

Vos renseignements peuvent être transférés, stockés et traités en dehors de votre pays de résidence, y compris aux États-Unis. Si nous transférons vos renseignements hors d'Europe, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus tels que les Clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Contact